UNDERMEDIA S.A.

 Configurar una cuenta de correo electrónico de Outlook 2003

1. Antes de empezar, asegúrese de que conoce su dirección de correo electrónico, junto con la siguiente información:

   Primero, la información acerca de los servidores de correo:

   • Servidor de correo entrante (POP)
   • Servidor de correo saliente (SMTP)
   • Puerto de servidor de correo entrante (UnderMedia S.A. usa el puerto 110)
   • Puerto de servidor de correo saliente (UnderMedia S.A. usa el puerto 2525)

   Esta información la puede encontrar en el correo de activación enviado por UnderMedia S.A.

2. Inicie Outlook, y en el menú Herramientas, haga clic en Cuentas de correo electrónico.

3. Haga clic en Agregar una nueva cuenta de correo electrónico y, a continuación, en Siguiente

4. En la página Tipo de servidor del asistente, seleccione POP3 y presione Siguiente.

5. En la pantalla Configuración de electrónico de Internet (POP3) ingrese:

   • Su nombre, escriba su nombre tal y como desea que lo vean todos los destinatarios de sus mensajes de correo electrónico.
     La mayoría de usuarios utilizan su propio nombre, pero puede utilizar cualquier nombre, incluso un apodo, que sea reconocible por parte de los destinatarios.

   • Dirección de correo electrónico, escriba su dirección de correo electrónico.

   • Servidor de correo electrónico entrante, rellenelo con la información del servidor de correo entrante que consulto en el paso 1.

   • Servidor de correo electrónico saliente, rellenelo con la información del servidor de correo saliente que consulto en el paso 1

   • En la sección Inicio de sesión del correo de Internet, escriba el nombre y la contraseña de su cuenta.

   

6. Configure su servidor de salida, para ello presione sobre Más configuraciones...

7. Seleccione Servidor de salida, y active la casilla Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación

   

8. Seleccione Avanzadas, y cambie el Servidor de salida (SMTP) por 2525

   

9. Haga clic en Aceptar luego en Siguiente y, después, en Finalizar.

   Ya está preparado para enviar su primer mensaje de correo electrónico.

   No está seguro de que su nueva cuenta de correo funcione? Envíe un mensaje a un amigo. Si recibe el mensaje, significa que su cuenta ya está lista. Pero si tiene problemas para configurar una cuenta, Outlook Express le ofrece ayuda. Busque los temas de solución de problemas en Contenido e índice del menú Ayuda.

 Configurar una cuenta de correo electrónico de Outlook Express

1. Antes de empezar, asegúrese de que conoce su dirección de correo electrónico, junto con la siguiente información:

   Primero, la información acerca de los servidores de correo:

   • Servidor de correo entrante (POP)
   • Servidor de correo saliente (SMTP)
   • Puerto de servidor de correo entrante (UnderMedia S.A. usa el puerto 110)
   • Puerto de servidor de correo saliente (UnderMedia S.A. usa el puerto 2525)

   Esta información la puede encontrar en el correo de activación enviado por UnderMedia S.A.

2. Inicie Outlook Express, y en el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.

3. Haga clic en Agregar y, a continuación, en Correo para abrir el Asistente para la conexión a Internet.

   

4. En la página Su nombre del asistente, escriba su nombre tal y como desea que lo vean todos los destinatarios de sus mensajes de correo electrónico y, después, haga clic en Siguiente.

   La mayoría de usuarios utilizan su propio nombre, pero puede utilizar cualquier nombre, incluso un apodo, que sea reconocible por parte de los destinatarios.

5. En la página Dirección de correo electrónico de Internet, escriba su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.

6. En Mi dirección de correo entrante asegúrese que este seleccionado POP3

7. En la página Nombre del servidor de correo electrónico entrante, rellenelo con la información del servidor de correo entrante que consulto en el paso 1.

8. En la página Nombre del servidor de correo electrónico saliente, rellenelo con la información del servidor de correo saliente que consulto en el paso 1, y posteriormente haga clic en Siguiente.

   

9. En la página Inicio de sesión del correo de Internet, escriba el nombre (este es la direccion de correo electrónico completo ej. soporte@undermedia.com.ec) y la contraseña de su cuenta.

   

10. Haga clic en Siguiente y, después, en Finalizar.

11. Ahora configuraremos la seguridad y puertos del correo electrónico proveido por UnderMedia S.A. Para ello en el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.

12. Haga clic en la pestaña Correo, seleccione la cuenta de correo creada y haga clic Propiedades

    

13. Haga clic en la pestaña Servidores y marque la casilla Mi servidor requiere autenticacion

    

14. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y cambie el campo Correo saliente SMTP por 2525

    

15. Presione Aplicar y Aceptar

16. Ya está preparado para enviar su primer mensaje de correo electrónico.

    No está seguro de que su nueva cuenta de correo funcione? Envíe un mensaje a un amigo. Si recibe el mensaje, significa que su cuenta ya está lista. Pero si tiene problemas para configurar una cuenta, Outlook Express le ofrece ayuda. Busque los temas de solución de problemas en Contenido e índice del menú Ayuda.

 Solución a problemas de mensajes de error que aparecen al intentar enviar y recibir correo electrónico en Outlook y en Outlook Express

Síntomas

Cuando intenta enviar y recibir correo electrónico, puede aparecer un mensaje de error similar a uno de los siguientes:

• No se ha podido establecer conexión ya que el equipo de destino ha denegado activamente dicha conexión.
• Servidor no encontrado. (Cuenta:nombreDeCuenta, ServidorPOP:'mail', Número de error: 0x800ccc0d)
• Tarea 'nombreDeServidor - Envío y recepción' informó de un error (0x800ccc0f): 'Se ha interrumpido la conexión con el servidor. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP). El servidor respondió: ? K'
• El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta. nombreDeCuenta, Servidor: 'nombreDeServidor', Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: '+OK', Puerto: 110, Seguro (SSL): No, Número de error: 0x800ccc0f
• Tarea 'nombreDeServidorSMTP - Envío y recepción' informó de un error (0x80042109): 'Outlook no puede conectar al servidor de correo saliente (SMTP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP).'
• La operación ha agotado el tiempo esperando una respuesta del servidor de recepción (POP) 0x8004210a
• Se ha excedido el tiempo de espera al comunicarse con el servidor 0x800ccc19

También puede recibir un mensaje de error que incluya uno o más de los códigos de error siguientes:

• 0x800ccc15
• 0x80042108
• 0x800ccc0e
• 0x8004210b
• 0x800ccc0b
• 0x800ccc79
• 0x800ccc67
• 0x80040900

Causa

Estos mensajes de error pueden producirse si Microsoft Outlook o si Microsoft Outlook Express no pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico de UnderMedia S.A.. Estos mensajes de error suelen deberse a una de las causas siguientes:

• No está conectado a Internet o una red
• Configuración incorrecta de la cuenta

Solución

Las causas más frecuentes de estos mensajes de error son problemas con la conectividad a Internet y opciones de cuenta configuradas incorrectamente en Outlook o Outlook Express. En primer lugar, compruebe que está conectado a Internet. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: compruebe que está conectado a Internet

Para comprobar la conectividad a Internet, siga estos pasos:

1. Inicie un explorador de Internet, como Internet Explorer
2. Escriba una de las direcciones siguientes en la barra de direcciones
• http://www.google.com
• http://www.undermedia.com.ec

Si puede conectarse correctamente a Internet, el paso siguiente consiste en comprobar la configuración de la cuenta de correo en Outlook o en Outlook Express.

Paso 2: compruebe la configuración de la cuenta

Para comprobar que la información de la cuenta de correo electrónico y el servidor de correo electrónico están configurados correctamente en Outlook o Outlook Express, recomendamos revise los siguientes faqs segun corresponda:

• Configurar una cuenta de correo electrónico de Outlook Express
• Configurar una cuenta de correo electrónico de Outlook 2003

Para solución a otros problemas relacionados puede visitar la página de Soporte de Microsoft